xoila: quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn

xoila thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký (email, số điện thoại), dữ liệu hoạt động trong ứng dụng (lịch sử game, giao dịch) và thông tin kỹ thuật tự động (IP, loại thiết bị). Không có loại dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Thông tin cá nhân được dùng để xác thực tài khoản, xử lý giao dịch, phát hiện hoạt động bất thường và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. xoila không dùng dữ liệu người chơi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và đối tác kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để xử lý dịch vụ. xoila không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người chơi với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu giữ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức trên xoila.one, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để tự chỉnh sửa các trường cơ bản. Với thông tin không thể tự sửa trong giao diện, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin đúng kèm yêu cầu cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ của xoila. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống, ngoại trừ các thông tin mà quy định pháp lý yêu cầu lưu giữ trong thời gian nhất định.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa, thông tin sẽ được xóa theo lịch định kỳ, trừ các mục phải giữ lại theo quy định nội bộ hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, xoila sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Thông báo sẽ mô tả phạm vi sự cố và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.